อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 123bos

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร สิทธิของคุณคืออะไร และหน้าที่ที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ทุกอย่างที่เกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้คาสิโนสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในเอกสารนี้

ข้อกำหนดบัญชีและการใช้งานนโยบายการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
123bos ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 123bos
การจัดการข้อพิพาท

ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเราจะเกิดอะไรขึ้น

หากคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจของเรา เช่น การระงับบัญชี การยกเลิกการเดิมพัน หรือการปฏิเสธการถอนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับภายในสองวันทำการ หากคุณยังไม่พอใจหลังจากเราอธิบายแล้ว คุณสามารถขอให้มีการทบทวนโดยหัวหน้าทีม และหากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและกระบวนการไกล่เกลี่ยหรือศาลที่มีเขตอำนาจในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตก่อนเสมอ
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขข้อพิพาทคือแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ซัพพอร์ตในหน้าติดต่อเรา อธิบายปัญหาพร้อมหลักฐาน เช่น หมายเลขธุรกรรมหรือภาพหน้าจอ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสองวันทำการ
การทบทวนโดยหัวหน้าทีม
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบจากทีมซัพพอร์ต คุณสามารถขอให้หัวหน้าทีมทบทวนกรณีของคุณอีกครั้ง ส่งคำขอทบทวนผ่านอีเมลพร้อมระบุเหตุผลที่คุณคิดว่าการตัดสินครั้งแรกไม่ถูกต้อง เราจะตอบกลับภายในห้าวันทำการ
ข้อพิพาทอยู่ภายใต้กฎหมายไทย
หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ผ่านการสนทนา ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยหรือนำเรื่องไปยังศาลที่มีเขตอำนาจในพื้นที่ของคุณ
123bos ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเราจะเกิดอะไรขึ้น
Google Play App Store
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การฝาก-ถอน หรือเงื่อนไขการใช้งาน ใช้แชทในเว็บไซต์สำหรับคำถามด่วน หรืออีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในมุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี การถอนเงิน หรือเงื่อนไขที่คุณอ่านแล้วยังไม่เข้าใจ เราตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในเวลาทำการ

อีเมล

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบหลักฐานหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอธุรกรรมหรือข้อความแจ้งเตือนจากระบบ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องการให้เราตรวจสอบประวัติบัญชีของคุณ เราตอบกลับภายในสองวันทำการ

หน้า FAQ

ดูคำถามที่พบบ่อยในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราซึ่งครอบคลุมหัวข้อเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการฝาก-ถอน และเงื่อนไขโปรโมชัน คุณอาจพบคำตอบได้เร็วกว่าการรอซัพพอร์ต และหากยังไม่แก้ปัญหาติดต่อเราผ่านแชทหรืออีเมล

ความโปร่งใสและความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและลบออกเมื่อคุณปิดบัญชี เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน

การเข้ารหัสธุรกรรม ทุกการฝากและถอนเงินผ่านระบบเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินของคุณ เราไม่เก็บหมายเลข PIN หรือรหัสผ่านของ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณไว้ในระบบของเรา
คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในสิบสี่วัน แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เก็บไว้
การเก็บข้อมูลตามกฎหมาย เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามกฎระเบียบของประเทศไทย หลังจากระยะเวลานั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณภายในสามวันทำการ
พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

กิจกรรมที่ถือว่าละเมิดเงื่อนไข

เราห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ การใช้ข้อมูลภายในหรือช่องโหว่ของเกม และการเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หากเราตรวจพบพฤติกรรมเหล่านี้ เราจะยึดยอดเงินในบัญชี ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง และปิดบัญชีของคุณถาวร คุณมีหน้าที่เล่นอย่างซื่อสัตย์และไม่ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ

ห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์ช่วย
การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือสคริปต์เพื่อเดิมพันในเกมสล็อต คาสิโนสด หรือเกมแครชถือว่าละเมิดข้อกำหนด หากเราตรวจพบระบบจะระงับบัญชีทันที และยอดเงินคงเหลือจะถูกยึด รวมถึงกำไรที่ได้จากการใช้บอท
ห้ามสมรู้ร่วมคิดหรือใช้ช่องโหว่
การเล่นร่วมกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบในเกมโต๊ะหรือการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของเกมเป็นสิ่งต้องห้าม เราติดตามรูปแบบการเดิมพันผ่านระบบตรวจจับ หากพบว่ามีการสมรู้ร่วมคิด เราจะยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
ห้ามเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโปรโมชันหรือโบนัสซ้ำถือว่าฉ้อโกง เราจะปิดบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ อุปกรณ์ หรือที่อยู่ IP เดียวกัน และยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
คุณต้องแจ้งหากพบข้อผิดพลาดของระบบ
หากคุณพบว่าระบบคิดเงินผิดพลาดหรือเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยไม่ถูกต้อง คุณต้องแจ้งซัพพอร์ตทันที การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดถือว่าละเมิดเงื่อนไข และเราจะปรับยอดบัญชีของคุณกลับสู่สถานะที่ถูกต้อง
123bos กิจกรรมที่ถือว่าละเมิดเงื่อนไข
Google Play App Store
การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเปลี่ยนข้อกำหนด

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้เมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเมื่อต้องการปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือแสดงข้อความในบัญชีของคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากวันที่กำหนด เราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราแจ้งก่อนเจ็ดวัน
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ดวันผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณ ตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำและตั้งค่าให้อีเมลจาก 123bos ไม่ตกไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
คุณสามารถปิดบัญชีได้หากไม่ยอมรับ
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถขอปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีภายในช่วงเจ็ดวันที่เราแจ้ง
ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำ
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดในหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร และการใช้งานบัญชีของคุณต่อหลังจากวันที่นั้นถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง
123bos เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเปลี่ยนข้อกำหนด
Google Play App Store
กฎบัญชีที่คุณต้องรู้

การสร้างและใช้งานบัญชีอย่างถูกต้อง

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดจึงจะเปิดบัญชีได้ และชื่อในบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเรา เราอนุญาตให้คุณมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำหรือใช้บัญชีของคนอื่น เราจะระงับบัญชีทั้งหมดทันที คุณมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเป็นความลับ หากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณและทำธุรกรรม คุณเป็นผู้รับผิดชอบเว้นแต่คุณจะแจ้งเราทันทีว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

บัญชีเดียวต่อหนึ่งคน
เราอนุญาตให้มีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล หากคุณลืมรหัสผ่านให้ใช้ฟังก์ชันกู้คืนบัญชี อย่าสร้างบัญชีใหม่ เพราะระบบจะตรวจจับและระงับบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับข้อมูลเดียวกัน
ชื่อต้องตรงกับบัญชีธนาคาร
เมื่อคุณถอนเงินเราต้องตรวจสอบว่าชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ 123bos หากไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนจนกว่าคุณจะส่งเอกสารยืนยันตัวตน
คุณรับผิดชอบรหัสผ่านของคุณเอง
หากมีคนอื่นใช้บัญชีของคุณเดิมพันหรือถอนเงิน เราถือว่าคุณเป็นผู้อนุญาต เว้นแต่คุณจะแจ้งซัพพอร์ตของเราทันทีที่สังเกตเห็นกิจกรรมแปลกปลอม แจ้งเราผ่านแชทหรืออีเมลในทันที
เราจะปิดบัญชีเมื่อใด
เราสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ การใช้บัญชีของคนอื่น หรือการฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย ก่อนปิดเราจะแจ้งให้คุณทราบและคืนยอดเงินคงเหลือหลังหักค่าธรรมเนียม
123bos การสร้างและใช้งานบัญชีอย่างถูกต้อง
Google Play App Store
กฎการฝากและถอน

นโยบายการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy

คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้นในการฝากและถอนเงิน เราไม่รับโอนเงินจากบุคคลที่สาม และหากเราได้รับเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ เราจะคืนเงินไปยังแหล่งที่มาและระงับบัญชีของคุณจนกว่าจะได้รับการตรวจสอบ การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชัน และคุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรกหรือเมื่อยอดเงินเกินวงเงินที่กำหนด

123bos นโยบายการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy
ฝากเงินจากบัญชีของคุณเองเท่านั้น
เราตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีทุกครั้งที่คุณฝากเงิน หากชื่อไม่ตรงกับชื่อในบัญชี 123bos ของคุณ ระบบจะปฏิเสธธุรกรรมและคืนเงินไปยังแหล่งที่มาภายในสามวันทำการ ใช้ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อคุณเท่านั้น
การยืนยันตัวตนก่อนถอน
ก่อนถอนครั้งแรกเราจะขอให้คุณส่งรูปถ่ายบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารผ่านแชทซัพพอร์ต ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงในเวลาทำการ หลังจากยืนยันแล้วการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น
เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
หากคุณรับโบนัสหรือโปรโมชัน คุณต้องเดิมพันตามยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้ ตรวจสอบเงื่อนไขในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ เพราะแต่ละโปรโมชันมีข้อกำหนดต่างกัน เกมบางประเภทเช่น บาคาร่าสปีด อาจมีอัตราการนับเทิร์นโอเวอร์ต่ำกว่าสล็อต
เราคืนเงินฝากที่ผิดเงื่อนไข
หากคุณฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณหรือจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย เราจะคืนเงินนั้นไปยังแหล่งที่มาและอาจระงับบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบ นี่คือมาตรการตามกฎหมายท้องถิ่นเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

นี่คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล เราพร้อมตอบคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดทุกข้อที่คุณอ่านแล้วยังไม่แน่ใจ

คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล หากเราพบว่าคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ หากคุณลืมรหัสผ่านให้ใช้ฟังก์ชันกู้คืนบัญชี อย่าสร้างบัญชีใหม่

เราต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและบัญชีธนาคารที่คุณใช้ถอนเงินลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณสองชั่วโมง และหลังจากยืนยันครั้งแรกแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะไม่ต้องยืนยันอีก เว้นแต่ยอดเงินเกินวงเงินที่กำหนด

หากเราแจ้งว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตภายในช่วงเจ็ดวันที่เราแจ้ง หากคุณใช้งานต่อหลังจากวันที่กำหนด เราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น หากเราได้รับเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ เราจะคืนเงินไปยังแหล่งที่มาและระงับบัญชีของคุณจนกว่าจะได้รับการตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่น

แจ้งทีมซัพพอร์ทของเราทันทีผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมแนบภาพหน้าจอและหมายเลขธุรกรรม เราจะตรวจสอบและปรับยอดบัญชีของคุณให้ถูกต้อง การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดโดยไม่แจ้งถือว่าละเมิดข้อกำหนด และเราจะปรับยอดบัญชีของคุณกลับสู่สถานะที่ถูกต้อง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเพื่ออธิบายปัญหาของคุณ หากคุณยังไม่พอใจหลังจากเราตอบกลับ คุณสามารถขอให้หัวหน้าทีมทบทวนอีกครั้ง และหากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต